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如遇拍拍贷暴力催收,可通过多种途径进行投诉。首先,明确暴力催收是违法行为,根据《中华人民共和国刑法》的相关规定,使用暴力、胁迫方法催收高利放贷等产生的非法债务,情节严重的,可构成犯罪。因此,受害者有权投诉并寻求法律保护。 一、投诉途径 1. 直接向拍拍贷平台投诉:可以在拍拍贷的APP、官网或公众号上进行投诉,说明遭遇的暴力催收情况,并要求平台介入处理。 2. 向运营商投诉:若催收人员通过电话进行骚扰,可向电话号码所属的运营商投诉,请求停止该号码的使用。 3. 通过聚投诉网站:聚投诉是一个专门处理消费者投诉的平台,可在该网站上提交对拍拍贷暴力催收的投诉,当投诉数量达到一定程度时,平台可能会采取相应措施。 4. 向银监会投诉:根据《中华人民共和国银行业监督管理法》,银监会负责监管银行业金融机构,包括网络借贷平台。因此,可向银监会提交书面投诉,详述遭遇的暴力催收事件及性质。 5. 向中国互联网金融协会投诉:中国互联网金融协会对网贷行业进行监管,受害者可在其官方网站上提交投诉,协会将依法进行调查处理。 二、投诉准备 在投诉前,建议做好以下准备: 1. 收集证据:包括催收人员的电话记录、短信、微信聊天记录等,以证明暴力催收的存在。 2. 详细描述事件:在投诉时,要详细描述遭遇的暴力催收事件,包括时间、地点、催收人员的言行等。 3. 提出诉求:明确表述自己的诉求,如要求平台停止暴力催收、赔偿损失等。 三、法律途径 若投诉无果,受害者还可通过法律途径维护自身权益: 1. 报警:如遇严重的暴力催收行为,如殴打、拘禁等,可直接报警,警方将依法处理。 2. 提起诉讼:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权向人民法